Alle vragen over een rouwvideo
Staat uw vraag er niet tussen? Mail of bel ons gerust, we helpen u graag.
Wat is een rouwvideo precies?
Een korte video van ongeveer een halve minuut. Er staan de naam en de foto van de overledene in, met de datum, de tijden en het adres van de condoleance en het afscheid, op een rustig bewegend natuurbeeld met zachte muziek. De familie stuurt hem door via WhatsApp in plaats van een getypt bericht. Behalve een uitnodiging kunt u ook een overlijdensbericht, een bedankje of een uitnodiging voor een herdenking maken.
Wat is het verschil met een herinneringsfilm of een digitale rouwkaart?
Een herinneringsfilm is een lange fotofilm die tijdens de dienst wordt afgespeeld. Een rouwvideo is kort, ongeveer een halve minuut, en is bedoeld om een overlijden bekend te maken of mensen uit te nodigen. Een digitale rouwkaart is meestal een webpagina; een rouwvideo is een gewone video die in WhatsApp meteen afspeelt.
Kan ik alleen een overlijden bekendmaken, zonder uitnodiging?
Ja. Kies dan het overlijdensbericht. Daarin staan de naam, de foto en de datums, zonder tijden of adressen.
Kan ik een aparte video voor alleen de condoleance maken?
Ja. Bijvoorbeeld als het afscheid in besloten kring is. Dan staat alleen de condoleance erin, en het afscheid niet.
Moet er een foto in?
Nee. Een foto maakt de video persoonlijk, maar is niet verplicht. Een oude foto of een uitsnede uit een groepsfoto kan ook: u kiest zelf het stukje dat in beeld komt.
Hoe snel heb ik een video?
Als u de gegevens bij de hand heeft, in een paar minuten. De video wordt direct in uw browser gemaakt, u hoeft niet te wachten op iemand anders.
Wanneer betaal ik?
Pas aan het eind. U ziet eerst de hele video. Klopt er iets niet, dan past u het aan. Pas als u tevreden bent, rekent u af.
Is een video niet te modern voor oudere familieleden?
Nee. Het is een gewone video die in WhatsApp meteen afspeelt, zonder link of app. Wie geen WhatsApp heeft, scant de QR-code op de rouwkaart en ziet hem op een eigen pagina, zonder account.
Wat als de familie iets anders wil?
Dan past u het aan, zo vaak als nodig. U kunt de familie ook eerst een proef laten zien met één link. U rekent pas af als het goed is.
Wat ziet de familie?
De familie krijgt de definitieve video van u, zonder proefmerk. Wilt u dat zij eerst meekijken? Dan kunt u ook een proefversie met één link sturen.
Hoe komt de video bij de familie?
U kunt de video downloaden als MP4, ook in een klein bestand dat altijd via WhatsApp past. U kunt hem ook op een eigen deelpagina zetten: één link of QR-code, en iedereen kijkt zonder app of account.
Welke muziek mag erin?
Rustige muziek uit onze eigen bibliotheek, of een nummer dat u zelf uploadt. U kunt de video ook zonder muziek maken.
Kan ik het daarna nog aanpassen?
Ja. Een tijd die verschuift of een tikfout herstelt u gratis, ook na het afrekenen. Alleen een video over een andere overledene is een nieuwe video.
Werkt het naast mijn huidige software?
Ja. Rouwvideo staat los van uw dossiersysteem. U heeft er niets anders voor nodig.
Wat gebeurt er met de foto's en gegevens?
Wij gebruiken ze alleen om de video te maken en bewaren ze zolang u ze in uw account laat staan. Wij verkopen niets en delen niets voor reclame. Hoe dat precies zit, leest u in onze privacyverklaring.
Ik werk al met Aimori. Heb ik dit dan nodig?
Nee. Dan zit de rouwvideo al in uw dossier, onder Virtuele kaart, met de gegevens al ingevuld.
Kan ik ook bellen?
Zeker. Laat onderaan deze pagina uw nummer achter, dan bellen wij u op een werkdag terug.
Wat als een tijd of locatie verandert nadat de video al rondgaat?
U past het gratis aan en downloadt de nieuwe video. Een bestand dat al verstuurd is, verandert niet vanzelf: stuur de nieuwe video opnieuw, met een korte zin dat de tijd of plek is veranderd. Gebruikt u de deelpagina, dan werkt u die met één klik bij. De link en de QR-code blijven dan gelijk.
Kan ik stoppen en later verdergaan?
Ja. Alles wordt in uw account bewaard. U kunt op een ander moment, of op een andere computer, verder waar u was.
Hoe krijgt iemand zonder smartphone de informatie?
Stuur de link naar de deelpagina per e-mail, of zet de QR-code op de papieren rouwkaart. Wie geen video kan bekijken, krijgt gewoon de papieren kaart met dezelfde gegevens.
Wie kan de deelpagina zien?
Iedereen die de link of de QR-code heeft. De pagina staat niet in zoekmachines en u kunt hem altijd uitzetten. Zet de link dus alleen in berichten aan mensen voor wie hij bedoeld is.
Hoe lang blijft de video beschikbaar?
Zolang u hem in uw account laat staan. U kunt de video altijd downloaden om zelf te bewaren, en alles verwijderen wanneer u wilt.