Wat vraagt u de locatie voordat u een video aanlevert?
Elke aula, kerk, zaal of crematorium werkt met eigen apparatuur en eigen afspraken. Vraag daarom zo vroeg mogelijk welke bestandsvorm, welke beeldverhouding en welke resolutie zij graag ontvangen, hoe u het bestand aanlevert en uiterlijk wanneer. Vraag ook wie er op de dag zelf de techniek bedient en of er een moment is om vooraf te testen. Een algemene regel die overal geldt, bestaat niet, en wat bij de ene locatie probleemloos gaat, kan bij de andere anders lopen. Omdat begraven of cremeren uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden gebeurt, is de tijd vaak kort. Stel de vraag dus meteen, liefst in hetzelfde bericht waarin u de rest van het afscheid bespreekt. Een vraag om over te nemen staat onderaan deze pagina. Moet de video nog gemaakt worden, begin dan bij een rouwvideo maken voor de familie.
Welk formaat past op een scherm in de aula?
Op een scherm of beamer in een zaal is een video bijna altijd liggend. Bij rouwvideo.nl downloadt u na het afrekenen een liggende versie in MP4, naast de staande voor de telefoon en de vierkante. Stuur de locatie het definitieve bestand zonder proefmerk, en nooit een link naar een bewerkprogramma of een proefversie. Een staande video op een liggend scherm krijgt brede zwarte balken aan de zijkanten en oogt dan klein. Noem bij het aanleveren ook welke versie u stuurt, zodat de technicus niet hoeft te raden. Heeft de locatie een eigen voorkeur voor een ander formaat, volg die dan. Wat u precies krijgt als u afrekent, ziet u bij de kosten van een rouwvideo.
Hoe laat u een video voor de uitvaart vooraf testen?
Vraag de locatie het bestand vóór de dag zelf helemaal af te spelen op het scherm waar het straks te zien is. Laat hen letten op het begin en het einde, op het geluid en op de vraag of de tekst goed leesbaar is vanaf de achterste rij. Een video die op uw laptop mooi oogt, kan op een groot scherm of via een beamer anders uitvallen. Spreek ook af wie op het moment zelf op start drukt, en op welk teken: bij binnenkomst, na een spreker of aan het eind. Een korte rouwvideo kan bijvoorbeeld op het scherm staan terwijl mensen gaan zitten. Lukt het afspelen tijdens de test niet, kijk dan bij hulp als versturen of afspelen niet lukt wat u zelf kunt proberen voordat u een nieuwe versie aanlevert.
Waarom een reservekopie op een usb-stick meenemen?
Zet het bestand ook op een usb-stick en op uw eigen telefoon. Gaat er iets mis met de aanlevering, raakt een bericht zoek of werkt de internetverbinding op de locatie niet mee, dan is de video er toch. Geef het bestand een duidelijke naam, met de naam van de overledene, de datum en het woord liggend, zodat niemand twijfelt welk bestand bedoeld is. Neem ook een tweede versie mee als de locatie om een ander formaat vroeg. Laat de reservekopie bij voorkeur ook even testen op de apparatuur van de locatie, want niet elk systeem leest elke stick. Gebruik voor het scherm nooit de kleine versie die voor WhatsApp is bedoeld: die is gemaakt voor de telefoon. Hoe die kleine versie werkt, leest u bij een digitale rouwkaart via WhatsApp.
Wat is het verschil tussen een rouwvideo en een herinneringsfilm?
Een rouwvideo van rouwvideo.nl is kort, ongeveer een halve minuut, en bedoeld om uit te nodigen of te laten weten. Een lange fotofilm over iemands leven, die tijdens de dienst wordt afgespeeld, is een ander product, met andere eisen aan lengte, volgorde en muziek. Toch kan een korte rouwvideo tijdens het afscheid een plek krijgen, bijvoorbeeld op het scherm terwijl mensen binnenkomen, met de foto en de naam van de overledene. Muziek in zo'n video vraagt aandacht, omdat een liedje afspelen tijdens een dienst iets anders is dan het verspreiden in een video: lees muziek in een rouwvideo. Wilt u vooral mensen uitnodigen voor de condoleance en het afscheid, dan past een video als uitnodiging voor de uitvaart beter.
Moet de video geluid hebben tijdens de dienst?
Dat bepaalt u samen met de familie en de locatie. Speelt de video tijdens een stil moment, dan kan muziek mooi zijn, maar soms is er al live muziek of spreekt er iemand, en is beeld zonder geluid rustiger. Een rouwvideo van rouwvideo.nl kunt u maken met rustige muziek uit onze bibliotheek, met eigen muziek of zonder muziek, en de naam, de datums en de tijden staan altijd leesbaar in beeld. Vraag de locatie hoe het geluid wordt afgespeeld en laat het volume bij de test instellen, want een volle zaal klinkt anders dan een lege. Gebruikt u een bekend liedje, kijk dan vooraf of u het mag gebruiken. Wilt u de video zonder geluid laten zien, zeg dat dan duidelijk tegen de technicus, zodat niemand het geluid alsnog aanzet.
Kan de video vanaf een link of telefoon worden afgespeeld?
Soms wel, maar een bestand op de eigen speler van de locatie is bijna altijd betrouwbaarder. Afspelen vanaf een link hangt af van de internetverbinding op de locatie, en juist in een oud kerkgebouw kan die tegenvallen. Afspelen vanaf een telefoon vraagt de juiste kabel of een draadloze verbinding met het scherm, en een melding die midden in de video binnenkomt wilt u niet. Vraag de locatie wat zij aanraden en volg dat. De deelpagina van rouwvideo.nl is vooral bedoeld voor gasten die de video thuis willen bekijken, bijvoorbeeld via de QR-code op de papieren kaart; zie digitaal en papier samen gebruiken. Voor het afspelen in de zaal is het bestand zelf de veiligste keuze, met een reservekopie in uw tas.
Wie regelt het afspelen op de dag van de uitvaart?
Spreek vooraf af wie verantwoordelijk is: de technicus van de locatie, de uitvaartleider of iemand uit de familie. Geef die persoon het programma met het moment waarop de video start, en zeg hoe lang hij duurt, zodat niemand twijfelt wanneer hij voorbij is. Laat iemand uit de familie niet op het laatste moment met een laptop aan de slag gaan; dat legt druk op een dag die al zwaar genoeg is. Leg in het draaiboek ook vast wat er gebeurt als het afspelen niet lukt: dan gaat de dienst gewoon door, en de video kan na afloop worden gedeeld. Een foto die op het scherm blijft staan, kan dan een rustig alternatief zijn; lees daarvoor een rouwkaart met foto. Komt de familie later nog eens samen, dan kan een herdenkingsvideo daarbij helpen.
Voor de dag van het afscheid
- Vraag de locatie naar bestandsvorm, verhouding, aanleverweg en uiterste datum
- Lever de liggende MP4 zonder proefmerk aan
- Geef het bestand een duidelijke naam met datum
- Laat de video vooraf helemaal afspelen op hun scherm
- Controleer geluid en leesbaarheid vanaf de achterste rij
- Spreek af wie op start drukt en op welk moment
- Neem een reservekopie mee op een usb-stick
- Leg vast wat er gebeurt als afspelen niet lukt

Over deze uitleg
Geschreven door rouwvideo.nl, in gewone taal, voor uitvaartondernemers en families. Verandert er iets aan de video's of de prijs, dan passen we de uitleg aan.
