Wat er in een condoleancevideo staat
De naam en de datums, een portret, de dag en de tijd van de condoleance en het adres van de plek. Wilt u er een regel bij, zoals een verzoek van de familie, dan kan dat ook. Denk aan een zin als: u bent welkom om afscheid te nemen, of: de familie ontvangt u graag in de koffiekamer. Zet bij de tijd altijd een begin en een eind, zodat mensen weten tot hoe laat zij kunnen komen. Noem de plek zoals mensen hem kennen, en zet de straat en de plaats erbij. Wilt u eerst weten welke woorden mensen zelf bij een condoleance gebruiken, kijk dan bij teksten om te condoleren. Voor een korte eigen regel in de video vindt u voorbeelden bij teksten voor een rouwvideo.
Wanneer stuurt u een condoleancevideo rond?
Zo snel als de tijden en de plek vaststaan. Een uitvaart is in Nederland uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden, en de condoleance is meestal een avond of een uur daarvoor. Mensen willen het dus snel weten, zodat zij hun agenda kunnen vrijmaken of een vrije middag kunnen regelen. Vaak is het handig om de video te maken tijdens het gesprek met de familie, als de afspraken net gemaakt zijn. Zo gaat hetzelfde bericht de deur uit dat u samen heeft doorgenomen. Stuur hem bij voorkeur overdag of aan het begin van de avond, en laat de familie zelf bepalen wie hem als eerste krijgt. Hoe het doorsturen in de groepsapp gaat, leest u bij een digitale rouwkaart via WhatsApp.
Alleen de condoleance, als het afscheid besloten is
Soms wil de familie het afscheid in kleine kring houden, maar is iedereen welkom om te condoleren. Kies dan de video met alleen de condoleance. Het afscheid staat er dan niet in, ook niet als u de gegevens al heeft ingevuld. Zo kunnen buren, collega's en verdere bekenden toch hun medeleven tonen, zonder dat er onduidelijkheid ontstaat over wie bij de uitvaart verwacht wordt. Een korte regel maakt het nog duidelijker, bijvoorbeeld: het afscheid vindt in besloten kring plaats. Wilt u de juiste woorden voor de kaart die daarbij hoort, lees dan een rouwkaart in besloten kring. Zo zeggen video en kaart hetzelfde, en hoeft niemand te raden.
Condoleance en uitvaart in één video
Is iedereen welkom bij zowel de condoleance als de uitvaart, dan zet u ze samen in één video. Kies dan de uitnodiging: beide bijeenkomsten staan na elkaar, elk met de dag, de tijd en de plek. Dat scheelt de familie een tweede bericht, en mensen hebben alles bij elkaar. Een losse condoleancevideo is vooral handig als de condoleance een andere groep mensen aanspreekt dan de uitvaart, of als de uitvaart later pas vaststaat. U kunt ook eerst een condoleancevideo maken en daarna een uitnodiging, met dezelfde foto en sfeer. Hoe de uitnodiging met beide bijeenkomsten eruitziet, leest u bij de uitnodiging voor de uitvaart als video.
Op de rouwkaart of in de advertentie
Zet de video op een eigen deelpagina en druk de QR-code op de rouwkaart of in de advertentie. Wie de code scant, ziet de video met de gegevens van de condoleance en kan hem met één knop in de agenda zetten. Er is ook een knop voor de route, zodat niemand het adres hoeft over te typen. Is de condoleance geweest, dan staat dat er op de pagina bij. De pagina staat niet in zoekmachines; alleen wie de link of de code heeft, kan hem zien. Zo vullen de papieren kaart en de video elkaar aan, en blijft de kaart rustig met alleen de belangrijkste woorden. Meer over die combinatie leest u bij digitaal en papier samen.
Klaar terwijl u er nog bent
U maakt de video tijdens of direct na het gesprek. De familie krijgt hem van u, klaar om door te sturen. Wilt u dat zij eerst meekijken, dan kan dat met één link. Zij zien dan een proef met het woord PROEF erover en kunnen laten weten of het zo goed is of wat er anders moet. Dat is een keuze, geen verplichte stap. Heeft u de gegevens al in een overlijdensbericht staan, dan plakt u dat bericht in het scherm; de naam, de datums en de bijeenkomst komen er dan uit en u controleert ze. Zo hoeft u niets dubbel te typen. Hoe dat in zijn werk gaat, staat stap voor stap bij een rouwvideo maken.
Welke woorden zet u bij de video in de groepsapp?
De video zegt al wanneer en waar. Het bericht erboven hoeft dus kort te zijn. Een paar voorbeelden: hierbij de tijden en het adres om te condoleren. Of: wie afscheid wil nemen, is welkom op de condoleance; alles staat in de video. Laat de familie de woorden kiezen die bij hen passen, want het bericht komt van hen. Een zin als deel hem gerust met wie hem ook zou willen ontvangen helpt om het bericht verder te laten gaan. Zet geen andere tijd of ander adres in het bericht dan in de video, ook niet als toevoeging. Voor teksten op papier die hierbij aansluiten, kijkt u bij een tekst voor de rouwkaart.
Wat doet u als de tijd of de plek verandert?
Dan past u de video aan. Een kleine correctie na het afrekenen is gratis: u verandert de tijd of het adres, bekijkt de video opnieuw en downloadt de nieuwe versie. Een bestand dat al is rondgestuurd, verandert niet vanzelf. Stuur de nieuwe video daarom opnieuw, met een korte zin erboven, bijvoorbeeld: let op, de condoleance begint een half uur later. Gebruikt u de deelpagina, dan werkt u die met één klik bij. De link en de QR-code blijven dan gelijk, dus ook de kaarten die al gedrukt zijn, wijzen naar de juiste gegevens. Lukt het versturen van de nieuwe versie niet, kijk dan bij als een video versturen niet lukt.
Controleer dit in de condoleancevideo
- De dag past bij de datum van de condoleance
- Er staat een begintijd én een eindtijd
- De naam van de plek is zoals mensen hem kennen
- Straat en plaats staan volledig bij het adres
- Bij besloten kring staat het afscheid er niet in
- Een verzoek van de familie staat er letterlijk zoals afgesproken
- De deelpagina is bijgewerkt na een wijziging
Over deze uitleg
Geschreven door rouwvideo.nl, in gewone taal, voor uitvaartondernemers en families. Verandert er iets aan de video's of de prijs, dan passen we de uitleg aan.