Kosten van een rouwvideo

Pas aan het eind. U maakt gratis een account met alleen uw e-mailadres, zonder betaalgegevens. Daarna maakt u de video en bekijkt u hem helemaal, met muziek, zo vaak als u wilt. Over de proef staat alleen het woord PROEF, zodat u precies ziet wat de familie straks krijgt. Klopt er iets niet, dan past u het aan en ziet u de wijziging meteen. Pas als u de definitieve video zonder proefmerk wilt downloaden, rekent u af via iDEAL | Wero. Is de video niet goed, dan betaalt u dus niets. Wilt u dat de familie eerst meekijkt, dan kunt u een proefversie met één link sturen. Hoe dat gratis deel precies werkt en waar u op let bij andere makers, staat bij een digitale rouwkaart gratis maken.

Na het afrekenen downloadt u de video zonder proefmerk in drie formaten: staand voor de telefoon, vierkant, en liggend voor een tv of scherm. Daarnaast is er een kleine versie die altijd via WhatsApp past, zodat hij ook op een trage verbinding snel binnen is. U krijgt een eigen deelpagina met een QR-code, die u op de papieren rouwkaart kunt zetten; wie de code scant, ziet de video zonder app of account. U kiest uit alle bewegende natuurbeelden en uit rustige muziek uit onze eigen bibliotheek, of u gebruikt uw eigen muziek. Kleine correcties achteraf horen er ook bij. Hoe de video bij de familie binnenkomt en waarom opa en oma nergens op hoeven te klikken, leest u bij een digitale rouwkaart via WhatsApp.

Nee. Schuift er een tijd, verandert de plek van de condoleance of staat er een tikfout in de naam, dan opent u de video in uw account, past u het aan en downloadt u hem opnieuw. Dat kost niets extra. Alleen een video over een andere overledene is een nieuwe video. Houd er wel rekening mee dat een bestand dat al is verstuurd, niet vanzelf meeverandert. Stuur de nieuwe versie rond met een korte zin dat er iets is aangepast, zodat niemand met de oude tijd blijft rekenen. Gebruikt u de deelpagina, dan werkt u die met één klik bij en blijven de link en de QR-code gelijk. Hoe u een nieuwe versie het beste rondstuurt, staat bij een digitale rouwkaart versturen.

Ja. Na het betalen krijgt u per video een factuur met btw, ook als e-factuur voor uw boekhoudprogramma. Werkt u met collega's in hetzelfde account, dan staan alle facturen bij elkaar en downloadt u ze per maand in één keer. Dat scheelt zoekwerk aan het eind van de maand. Hoe u de kosten van de video aan de familie doorberekent, bepaalt u als uitvaartonderneming zelf; dat is een afspraak tussen u en de familie. Heeft u vragen over de verwerking in uw administratie, leg ze dan voor aan uw boekhouder. Voor de familie is het vaak prettig als de video als vast onderdeel van de uitnodiging wordt besproken, samen met de tekst voor een rouwkaart en het drukwerk. Dan weet iedereen vooraf wat er komt.

Uw video's blijven in uw account staan zolang u ze niet verwijdert. U kunt ze dus later opnieuw downloaden, bijvoorbeeld als een familielid het bestand kwijt is. Gebruikt u uw account twee jaar niet, dan mogen wij het na een bericht vooraf verwijderen. Een video die u al heeft gedownload, blijft natuurlijk gewoon bij u. Het is daarom verstandig om de definitieve versie ook zelf te bewaren, op uw computer of bij het dossier van de familie. Komt de familie een jaar later samen, dan maakt u met één klik een herdenking uit de eerdere video: de foto's en de gegevens gaan mee en de oude video blijft zoals hij was. Lees daarover bij een herdenkingsvideo maken. Ook dat is een nieuwe video met dezelfde prijs.

Een gedrukte rouwkaart kost per stuk, met daarbij een envelop, porto en de tijd om adressen te verzamelen en kaarten te verzenden. Hoe meer mensen u wilt bereiken, hoe hoger dat bedrag wordt. Een rouwvideo heeft één prijs per video, hoe vaak hij ook wordt doorgestuurd. Toch is het meestal geen keuze tussen het een of het ander. Families willen vaak een papieren kaart om te bewaren, en de video komt ernaast voor iedereen die snel moet weten waar en wanneer het afscheid is. Dat telt, want begraven of cremeren gebeurt uiterlijk op de zesde werkdag na het overlijden. Met de QR-code op de kaart vindt iedereen de video later terug. De voor- en nadelen van beide naast elkaar leest u bij digitaal en papier samen gebruiken.

Nee. Rustige muziek uit onze eigen bibliotheek en alle bewegende natuurbeelden zitten in de prijs per video. U kunt ook een eigen muziekbestand uploaden, bijvoorbeeld een opname van een familielid. Dat kost bij ons niets extra, maar u bent er dan zelf verantwoordelijk voor dat u het nummer mag gebruiken. Voor een bekend liedje is daar meestal toestemming van de rechthebbende voor nodig, en een abonnement op een muziekdienst of een gekocht nummer geeft die toestemming niet. Een foto toevoegen hoort gewoon bij het maken van de video; een oude foto of een uitsnede uit een groepsfoto kan ook. Kiest u liever geen muziek, dan staan alle gegevens gewoon leesbaar in beeld. Meer over deze keuzes leest u bij muziek in een rouwvideo.

Elke video heeft dezelfde prijs. Soms is één video genoeg, maar vaak zijn er momenten met een eigen publiek: een overlijdensbericht voor iedereen die het moet weten, een uitnodiging voor de condoleance en het afscheid voor familie en vrienden, of een aparte video met alleen de condoleance als het afscheid in besloten kring is. Na de uitvaart kan een bedankje volgen. Elke video is een eigen video met een eigen prijs, terwijl een correctie aan een bestaande video niets kost. Bespreek met de familie vooraf welke video's echt nodig zijn, dan weet iedereen waar hij aan toe is. Voorbeelden van de losse soorten vindt u bij een video als uitnodiging voor de uitvaart, een condoleancevideo maken en een bedankvideo na de uitvaart.